A Unimed de Barretos possui um setor de Ouvidoria, criado com a finalidade de conhecer, entender e orientar as mudanças. Pretende agir como catalisadora de soluções, harmonizadora de conflitos e agente de mudanças, propondo processos de melhoria da qualidade dos serviços e do atendimento.
É através da Ouvidoria que a Unimed demonstra sua transparência e seriedade.
A Ouvidoria age sempre no sentido de intensificar o bom relacionamento entre a Cooperativa, usuários, cooperados e prestadores de serviço com vistas à uma solução harmônica e satisfatória.
A criação e implantação do setor de Ouvidoria na Unimed de Barretos, vem a preencher uma lacuna existente e propiciar grande avanço na afirmação de sua credibilidade junto a todos seus parceiros.
Ao abrir esse canal para críticas, queixas ou reclamações, a Diretoria Executiva revelará toda a transparência de seus atos e demonstrará o firme propósito de seguir sempre em busca da qualidade total. Utilize este canal para registrar seu comentário, elogio, sugestão, crítica ou reclamação. As respostas, quando necessárias, serão enviadas de segunda a sexta-feira. |
